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客来云智能餐饮系统预约排队功能解析

发表于 2018-08-20 16:13 浏览:
文章导读:  在就餐时间因为餐厅满座,顾客需要在餐厅门口长时间排号等候,这种长时间等待就餐的做法已经越来越让顾客无法忍受,餐厅也因此流失大量客户。...

  在就餐时间因为餐厅满座,顾客需要在餐厅门口长时间排号等候,这种长时间等待就餐的做法已经越来越让顾客无法忍受,餐厅也因此流失大量客户。客来云智能餐饮系统的预约排队包含预约订座、排队取号、预约“插队”三种类型,三种预约类型都能做到远程预约、到号提前提醒,商户可根据餐厅类型自行选择预约模式。

  排队取号功能

  排队取号功能支持顾客在手机上远程自助取号,也支持餐厅前台取号,所有的排号都将显示在客来云后台排队管理列表,在后台简单操作系统将会自动叫号,并有到号提醒功能,等号期间顾客拥有更高的自由度,可以边逛街边等待叫号,避免顾客在餐厅门口长时间等候而流失及滋生不满情绪。,也不用专门安排员工在门口扯着嗓子叫号。

  使用场景:专为临时决定到店用餐的顾客

  郝美丽约了朋友下班到某个购物中心吃跳跳蛙,但是这个跳跳蛙每次都要排位,7点钟取号的话可能8点半才能吃上。幸好有客来云点餐小程序,李大嘴在6点打开微信输入跳跳蛙,马上找到了准备去的那家餐厅,打开小程序点击“取号”,选择就餐人数,就可以开始排号了,等到7点钟到达目的地的时候,差不多就拍到号直接就餐,不用到了之后再取号饿着肚子等号。到达之后还没排到号也没关系,郝美丽和朋友在购物中心逛了一会,等手机收到叫号提醒的时候再过去也不迟,不用无聊地在餐厅门口等。

  预约“插队”功能

  预约“插队”功能是业内首创,消费者可预约排队插队时间,既提前了排队预约时间,适用于一些团体聚餐,让餐厅的忠实顾客体验到更优质的服务,大幅提升就餐体验。预约排队取号功能,很大程度实现了消费者“预约定时吃饭”的想法,也给商户提供了足够的配菜准备时间。

  使用场景:专为早有计划到店用餐的顾客

  李大嘴约了一群球友周六下午打球,打完球再去附近的烧烤店撸串,用餐时间也大致能确定。但是那家烧烤店生意火爆,次次都要排号,为了不扫兴。李大嘴提前一天打开了该店客来云点餐小程序,使用预约“插队”功能,填写好用餐时间和用餐人数就完成了预约。周六大伙打完球到店里,别的顾客都在等号,李大嘴一伙人因为提前预约“插队”,有优先入座的特权,去了不到一会就安排入座了

  预约订座功能

  顾客可以通过客来云客户端“预定”远程预定座位,填写用餐时间和用餐人数,所有预定信息都将在后台“预定列表”显示,餐厅可以在该时间段为顾客预留位置。适用于一些无需排位或只接受预约的餐厅,比如西餐厅或中餐宴席。

  使用场景:专为无需排位的餐厅

  王富贵的儿子考上了名牌大学,准备在酒楼摆上几桌,邀请亲朋好友一同来庆祝。王富贵需要一个能容纳3张大圆桌的包厢,就在该酒楼客来云客户端上预定了30个座位。酒楼工作人员看到了预定信息,便提前为王富贵腾出了一个能容纳30人的大包厢。王富贵到店后也不需要担心没有包厢,可以优雅体面地安排亲朋好友们参加升学宴

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